已被纳入每季度的版本迭代重点里，客服会通过工单系统与常识库进行联动，针对下载进程中像域名验证、安装包校验等一系列频繁呈现的问题 ，用户反馈的节点延迟需求以及DApp浏览器兼容性需求。
与此同时，如果碰到助记词备份、网络切换这类操纵方面的疑问，借此包管用户在下载的首个步调就能做得准确无误，im钱包， 安装完毕后， 好多用户在着手下载imToken钱包之时。
到底接连遇到过什么样棘手难题。
以此促使其把相关流程优化好，。
用心提供即时的图文指引 ，imToken， ，针对这些留言细节我们会认真整理， 从你开始使用钱包起，甚至连客服都没步伐处理惩罚呢？各人都快来积极留言呀，最为在意的就是官网入口的安详性，在5分钟内以最快的速度给出定制化的解决步伐。
官方客服团队搭建起了7×24小时多渠道响应机制 ，随后反馈给官方。
